« 18 » / « 112 »
dans le Finistère

Lorsque vous composez le 18 ou le 112 sur votre téléphone, fixe ou mobile, vous êtes mis en relation avec un opérateur sapeur pompier professionnel, ou volontaire du CTA (Centre de Traitement de l’Alerte) basé à la direction du SDIS à Quimper.
Le CTA, centre dédié uniquement aux appels de détresse et de secours, réceptionne les appels du 18 ou du 112 et déclenche les secours. Il est en relation permanente avec le SAMU, la Gendarmerie et les différents acteurs du secours.
Tout appel émis au Centre de Traitement de l’Alerte est enregistré et conservé.

Que doit-on dire

Nous encourageons la population a suivre des formations de secourisme qui permettent, d’une part de donner l’alerte et d’autre part, d’apprendre les gestes de premiers secours.
Lorsque vous composez le 18 ou le 112, vous devez:
– garder votre calme, parler clairement et surtout répondre aux questions de l’opérateur CTA
– indiquer le nom de rue ou le lieu-dit et la commune ou se situe l’incident
– décrire ce qui est arrivé et ce que vous voyez (circonstances, nombre et état des victimes…)
– donner votre numéro de téléphone pour que les pompiers puissent vous appeler s’ils ne trouvent pas l’intervention
– pour une urgence médicale, l’opérateur vous mettra en liaison avec le SAMU pour renseignements complémentaires
– ATTENTION: ne jamais raccrocher sans l’accord de l’opérateur…il peut avoir d’autres questions.

L’attente est toujours longue mais n’oubliez pas que les sapeurs pompiers ne sont pas en permanence à la caserne mais qu’ils font au plus vite pour vous secourir.
Bon à savoir: Sachez également que lorsque vous êtes au téléphone avec l’opérateur CTA, les sapeurs pompiers disponibles, se situant le plus proche du lieu de l’intervention, sont déclenchés dans la minute après la prise d’appel.